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作者简介

　　高井仲夫，1937年出生于日本名古屋，1961年东京大学法学部毕业，1963年取得律师资格，之后的40多年中，参与的劳资纠纷案件达1000多件。1999年在上海设“日本高井伸夫律师事务所”。
　　除了律师工作之外，作者也常在报刊杂志上发表文章并四处演讲，著有《3分钟完成沟通》(由电子工业出版社出版)、《企业经营与劳务管理》等20余部图书。

内容简介

　　如何在交谈的前3分钟活跃气氛，而后直入客户内心?　　如何凝聚谈话的焦点，吸引听者全部的注意力?　　如何强化谈话内容，清晰表达，消除沟通障碍?　　说话超过3分钟就会令人不耐烦。一般人对一件事的持续注意力在24秒以内，3分钟已是7.5个24秒，足以把事情表达清楚。本书内容简洁、有条有理、形成互动，让对方接受、感动，进而付诸行动。是最完美的沟通效果，本书通过69种3分钟可读完的技巧，让你的沟通能力更上一层楼!

编辑推荐

　　如何在交谈的前3分钟活跃气氛，而后直入客户内心?
　　如何凝聚谈话的焦点，吸引听者全部的注意力?
　　如何强化谈话内容，清晰表达，消除沟通障碍?
　　说话超过3分钟就会令人不耐烦。一般人对一件事的持续注意力在24秒以内，3分钟已是7.5个24秒，足以把事情表达清楚。本书内容简洁、有条有理、形成互动，让对方接受、感动，进而付诸行动。是最完美的沟通效果，本书通过69种3分钟可读完的技巧，让你的沟通能力更上一层楼!

图书目录

第1章 训练自己长话短说
最初的3分钟决胜负
3分钟内把话说完的重要性
3分钟的“3”别有深意
日产董事长的说话魅力
能干者的说话三要素
………

书摘选登

书摘
　　　　　　　　　　　　不懂装懂容易坏事
　　和别人说话的时候，若有不懂的地方不可装懂。如果不懂，要问：
　　“对不起，那件事我不太明白，能否解释一下?”
　　为什么要这样呢?因为对方若不知道你不懂某件事，而以你懂为前提，继续进行下一阶段的工作，结果会产生问题，而且问题越来越严重却无人知道，最后问题可能难以收拾。不懂装懂就有这种危险。
　　古有名训：“问，是一时的难为情；不问，是永远的丢脸。”在现在这种进步飞速、变化激烈的时代，不问问题反而说：“我什么都懂!”或“我总是站在时代前面!”怎么可能有好结果?
　　再怎么优秀的人，不，越是优秀的人，越不会不懂装懂。他们虚怀若谷，姿态摆得很低，随时愿意向别人学习。
　　让朝日啤酒公司起死回生的前住友银行副总裁桶口广太郎，一上任董事长就立刻拜访啤酒制造业的前辈，向他们请教：
　　“朝日啤酒公司哪里出了问题?”
　　然后，他把别人指出的缺失一一改正。那些啤酒制造业的前辈愿意慷慨地教导竞争者，固然令人敬佩，但像桶口广太郎这种在企业界举足轻重的人物，能很谦虚地去求教自己不懂的事，真了不起!朝日啤酒公司之所以能重新崛起，再现昔日光辉，拥有桶口广太郎这样的主帅是很大的原因。
　　美国一位有名的职业高尔夫球员有一次陷人严重的低潮，怎么打都不顺，后来一位不太会打高尔夫球的球迷给他一些建议，他采纳之后，竟然真的恢复到以前的水准。
　　“我也有不懂的事。”如果一个人有这样的自觉，他自然会表现出向人求教的姿态。
　　无论是企业要发展，或是个人要进步，谦虚求教的态度是非常重要的。最近，企业界对日本最高学府东京大学毕业的学生有一些批评，认为他们“不太好用”。
　　为什么不太好用呢?一位企业主管举了一个例子：
　　“不知他们是从未碰到比自己头脑好的人，还是人生一帆风顺。他们在被主管纠正错误时，不是过度敏感，就是感觉遭受很大挫败，从而退缩不振。”
　　拥有自负感是很重要的，但真正的自负不是这样。“自已什么都知道”“自己永远正确无误”，这样的心态只证明了你是井底之蛙，不知世界之大。
　　身为组织中的一分子，你不懂某件事，不只是你个人的问题，还可能是延宕一个重大计划的元凶。在这个变化急剧的时代，新的知识没多久就变得陈旧落伍了，因此，我们必须抱着随时吸收新知识的态度。
　　孔子说：“朝闻道，夕死可矣!”
　　
………

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高井伸夫：3分钟完成沟通(高效实用的69种技巧)
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Tags: 3分钟完成沟通, 交际学, 沟通艺术, 社会交往, 社会学, 社会科学, 高井伸夫共有70 次浏览

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