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图书目录

导读 事业与人生，都不能靠运气

1 他们究竟在打什么主意？
2 无论在哪里，都要“谈判”
3 如何拨云见日？
4 在泥潭中打滚
………

书摘选登

书摘
单靠直觉还不够

很多旅客抱怨英国菜难吃，不过依我看，英国餐厅有一项特色足以弥补
这一切：他们上咖啡的方式。喝咖啡时，他们带我们到另一个房间，里面有
皮质沙发椅，矮桌及烧着真正木头的壁炉。
我很轻易就被说服尝尝1956年的白兰地酒，杜鲁曼和道尔提也一样轻易
地被说服了。我看着炉火，试着消化过去两天中所学到的一切。
在飞机上，我得以比较了解杜鲁曼的动机，也因此对他多了一份尊敬。
今晚，我又发现他个性中令人欣赏的一面，我称之为“杜鲁曼的另一面”。
他是一个温暖且具爱心的人，跟过去的冷血食人鲨形象相去甚远。不过，真
正令人惊讶的是，道尔提也不是冷血动物，下班后的道尔提跟上班时判若二
人。不是说他变得很多话或很乐观，而是他蛮友善的，而且有一种迷人且一
针见血的幽默感。
杜鲁曼注意到我已沉思完毕，说：“罗哥，有件事我们觉得蛮困扰的。
你说印刷厂的这个营销突破不是侥幸想到的，而是靠着逻辑图形有系统地发
展出来。不过，你其他两个公司规模更大，而且麻烦也更多。为什么你无法
替它们找出解答呢?”
他们说话的口气开始变得跟茱莉一样，但我能告诉他们什么呢?我没尝
试过这方法?的确，这也是实话。但我为什么没有?因为我确信这只会浪费时
间。
“只靠逻辑还不够。”我解释道。“你还必须有直觉。彼得几乎一生都
在印刷业工作，这足以养成他的直觉，所以他可以用这种思维方法，找到突
破性的解答。但唐纳凡和史黛西才接手公司不久。”
“那么我们又回到直觉。”杜鲁曼听起来颇失望。“如果是这样，那使
用这些图形有什么好处?”
我可以说明这套思维方法的重要性。这些方法促使你必须表达你的感觉
，借此可以真正释放你的直觉，也才能加以检视。不过，管他的。如果我真
的加以说明，他们一定会反问我，为什么我没有如此处理自我化妆品公司与
压力蒸汽公司。所以，我没作答，只是安静地喝完白兰地。
道尔提将我的沉默当做一种回答，结论道：“如果你没有直觉，没有方
法可以帮助你。如果你有直觉，你不需要方法。”
这可激怒了我。这完全错误。“如果你没有直觉，”我回答，“没有任
何方法能帮你。我同意这点。但如果你真的有直觉，你还是有可能犯错。直
觉是寻找解答的必要条件，但以我的经验而言，却绝对不够。如果你要
………

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艾利·高德拉特：绝不是靠运气TOC企业管理小说系列持续改善书系
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